피우스(PIUS, 이하 "회사")는 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 처리하기 위해 이 처리방침을 둡니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적
고객
| 언제 | 항목 | 목적 | 근거 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 | 이름, 휴대폰 번호, SNS 계정 식별값(카카오 · 네이버 · 구글), 닉네임 | 회원 식별, 중복 가입 확인(번호당 1계정), 고객센터 응대 | 동의 (C03) |
| 핏 프로필을 처음 입력할 때 | 사진(최대 10장 : 얼굴 · 상반신 · 전신 각 정면 · 좌우 측면, 손등), 성별, 출생일, 키, 몸무게 (등록한 항목만) | 핏 요청 등록, 컨설팅 제공 | 동의 (C05) |
| 핏 요청 등록 | 제목, 분야, 내용, 공개할 사진 선택 목록 | 핏 요청 게시, 전문가 제안 | 서비스 이용 (C06 공개 동의) |
| 결제 | 의뢰 내용, 결제 정보(결제 수단 종류, 승인번호, 금액, 일시), 환불 정보, 취소 사유(고른 경우) | 거래 처리, 환불, 분쟁 대응 | 계약 이행, 전자상거래법 |
| 서비스 이용 | 후기, 게시글, 댓글, 찜, 신고 내용, 알림 기록 | 서비스 제공 | 서비스 이용 |
| 선택 | 마케팅 정보 수신 여부와 변경 일시 | 혜택 · 이벤트 안내 | 동의 (C04) |
전문가
| 언제 | 항목 | 목적 | 근거 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 | 담당자 이름 · 휴대폰 번호 · 생년월일 · 본인 식별값(CI), 회사명, 대표명, 사업자등록번호, 회사 대표번호 · 이메일 · 주소, 사업자등록증, 전문분야, 아이디 | 가입 심사, 회원 식별, 아이디 · 비밀번호 찾기, 운영 연락 | 동의 (C11) |
| 담당자 변경 | 새 담당자 이름 · 휴대폰 번호 · 생년월일 · CI, 변경 사유 | 담당자 변경, 이력 관리 | 동의 (C16) |
| 정산 정보 등록 | 은행, 계좌번호, 통장사본 | 정산금 지급 | 동의 (C15) |
| 서비스 이용 | 프로필(프로필 사진, 한줄소개, SNS · 홈페이지, 대표 컨설턴트 이름 · 직함, 인사말, 회사 소개, 경력 · 자격, 포트폴리오, 자주 묻는 질문), 상품, 제안, 결과물, 후기 답변, 광고 신청 · 결제 기록 | 서비스 제공, 거래 처리 | 계약 이행 |
| 선택 | 알림톡 수신 · 마케팅 수신 여부와 변경 일시 (마케팅은 회사 이메일로 발송) | 알림 · 혜택 안내 | 동의 (C13, C14) |
자동 수집
접속 기록, 기기 정보(OS, 앱 버전), 푸시 토큰. 서비스 안정성 확보와 부정 이용 방지에 씁니다.
2. 보유 기간
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 정보 | 탈퇴할 때까지 |
| 고객 핏 프로필(사진 · 기본 정보), 찜 | 탈퇴 즉시 삭제 (회원이 직접 바꾸거나 지우면 즉시). 핏 프로필에서 지워도 이미 결제한 의뢰 · 올린 핏 요청에 들어간 사진은 아래 행의 기간대로 남음 |
| 의뢰에 고정된 고객 사진 | 의뢰 종료 또는 환불일부터 1년 (달력 기준). 탈퇴하면 즉시 삭제 |
| 고객 이름 · 전화번호, 결제 · 환불 기록 | 결제 이력이 있으면 탈퇴 후 5년 (전자상거래법 : 계약 · 청약철회 기록, 대금결제 기록). 결제 이력이 없으면 탈퇴 즉시 삭제 |
| 전문가 회사 · 담당자 정보, 의뢰 · 정산 기록 | 탈퇴 후 5년 |
| 승인 전 삭제 요청한 전문가 가입 정보 | 요청 처리 즉시 삭제 |
| 소비자 불만 · 분쟁 처리 기록 | 3년 (전자상거래법) |
| 접속 기록 | 3개월 (통신비밀보호법) |
| 앱 · 웹 안 알림 목록 | 받은 날부터 90일 (달력 기준) |
| 핏 요청에 공개한 사진 | 탈퇴 즉시 삭제 ('탈퇴로 삭제된 사진'으로 표시) |
| 핏 요청(사진 제외), 후기, 게시글, 댓글 | 탈퇴 후에도 남고 작성자는 '탈퇴한 회원'으로 표시 (작성자 식별 정보는 삭제) |
3. 제3자 제공
| 받는 자 | 제공 시점 | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| FITY 승인 전문가 | 핏 요청 등록 후 (결제 전) | 핏 요청 제목 · 분야 · 내용, 성별, 고객이 고른 공개 사진(1장 이상, 등록 시점 고정) | 제안 작성 | 모집 마감일까지 목록에서 열람. 제안한 전문가는 이후에도 내 제안에서 열람. 고객 탈퇴 시 사진 즉시 삭제 |
| 고객이 결제한 전문가 | 결제 시 | 닉네임, 등록된 기본 정보(성별, 나이, 키, 몸무게), 사진(그 상품의 제공받을 정보 사진, 핏 요청 경유면 핏 요청 공개 사진 포함), 의뢰 내용 | 컨설팅 제공 | 회사 시스템 안에서 열람만 가능, 내려받기 불가. 사진은 의뢰 종료 또는 환불일부터 1년 뒤 삭제, 고객 탈퇴 시 즉시 삭제 |
- 고객의 이름과 전화번호는 전문가에게 제공하지 않습니다.
- 사진은 결제 시점(보완 사진 포함)의 사진을 의뢰에 복사해 고정합니다.
전문가 사업자 정보 공개
전자상거래법에 따라 판매 전문가의 상호, 대표자, 사업자등록번호, 사업장 주소, 연락처, 이메일을 상품 상세와 결제 확인 화면의 '판매자 정보'에서 고객에게 공개합니다. 담당자 정보는 공개하지 않습니다.
4. 처리 위탁
| 수탁자 | 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리, 환불 |
| 계약 후 공개 예정 | 카카오 알림톡 발송 |
| 계약 후 공개 예정 | 고객 가입 휴대폰 문자 인증 |
| 계약 후 공개 예정 | 전문가 휴대폰 본인인증(PASS) |
| 계약 후 공개 예정 | 서버 · 저장소 운영 |
| 계약 후 공개 예정 | 앱 푸시 발송 |
5. 파기
- 보유 기간이 끝나거나 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다.
- 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
- 법령에 따라 보관하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관하고 관리자만 조회합니다.
6. 이용자의 권리
- 이용자는 언제든 자기 개인정보를 조회, 수정, 삭제하거나 처리 정지를 요구하고 동의를 철회할 수 있습니다.
- 앱과 웹의 설정 화면에서 직접 하거나 고객센터로 요청할 수 있습니다.
- 필수 동의를 철회하면 그 동의가 필요한 기능(예 : 사진 · 신체 정보 동의 철회 시 핏 요청과 결제)을 쓸 수 없습니다.
7. 안전성 확보 조치
- 개인정보 접근 권한을 관리자로 제한하고 접근 기록을 보관합니다.
- 비밀번호는 일방향 암호화하고, 계좌번호 등 중요 정보는 암호화해 저장합니다.
- 전문가 웹은 로그인을 5회 연속 실패하면 10분간 로그인을 막습니다.
- 고객 사진은 전문가에게 보기만 허용하고 내려받기를 막습니다.
8. 앱 접근권한
앱 접근권한의 종류와 용도는 '앱 접근권한 안내'(N03)를 따릅니다. 모든 권한은 선택이며 허용하지 않아도 앱을 이용할 수 있습니다.
9. 만 14세 미만
회사는 만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않습니다.
10. 개인정보 보호책임자
- 책임자 : 최시온 (대표)
- 연락처 : pius251228@gmail.com
- 고객센터 : FITY 카카오톡 채널 (평일 10~18시)
개인정보 침해 신고는 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에도 할 수 있습니다.
11. 변경
이 처리방침을 바꾸면 시행 전에 웹 공개 페이지에 게시하고, 고객에게는 앱 푸시로, 전문가에게는 카카오 알림톡으로 알립니다. 이전 버전도 계속 볼 수 있습니다.
부칙
이 처리방침은 2026년 11월 11일부터 시행합니다.